Как получить удобную систему? Акцент на юзабилити при планировании проекта
Вводные вопросы по проекту
- Определите замысел и видение системы
- Опишите кратко назначение/цель системы.
- Какие задачи решает система?
- Определите цели системы
- Как кратко охарактеризовать систему, которую вы считаете успешной для вашей организации?
- Что такое успешная работа системы, (по-вашему)? По каким критериям вы поймете, что успех достигнут?
- Опишите систему с точки зрения организации.
- Опишите систему с точки зрения пользователя.
- Определите цели аудитории
- Опишите типы пользователей системы. (Разовые и постоянные).
- Кто ваши потребители? (Характеристики потребителя, т.е., возраст, опыт, образование, т.п.).
- Почему они выберут вашу систему? (соответствие их потребностям, интересам и целям).
- Когда и где произойдет первый контак потребителя с системой? (окружение и ситуация: найдут через поисковый сервис, получат ссылку от менеджера, заинтересуются баннером, статьей).
- Как потребители получат доступ к системе? (Установки компьютера потребителя, т.е., тип браузера, скорость соединения, разрешение, пароли и т.п.).
- Проанализируйте задачи и расставьте приоритеты
- Что потребители будут делать в системе? (Задачи потребителя, содержание, характеристики и функциональность).
- Какие задачи повысят результативность пользования системы потребителями? (Критичность).
- Какие задачи важны для потребителей? (Важность).
- Какие свойства/функции/возможности системы наиболее востребованы потребителями? (Частота).
- Какие функции напрямую связаны с вопросами юзабилити?
- Какие задачи важны для результативности (достижения целей организации) в системе?
- Как часто потребители будут часто посещать вашу систему?
- Что заставит потребителей вернуться к вашей системе?
- Определите метрики юзабилити (измеримые цели)
- Какие задачи пользователи смогут выполнить легко и с наименьшим количеством ошибок? (Эффективность).
- С какими задачами пользователи смогут справиться быстро и эффективно? (Результативность).
- Определите степень удовлетворенности пользователей после пользования системой. (Удовлетворенность).
- Определите ожидания, требования и предпочтения
- Каковы, на ваш взгляд, задачи системы?
- Опишите ваше начальное видение проекта. Какими, по-вашему, будут результаты работы системы?
- Что стало причиной создания новой системы (доработки или редизайна старой)?
- Кто будет главным/ответственным контактным лицом (перечень контактных лиц)?
- Имеет ли система какие-либо ограничения, поручения, генеральную линию (директивы, например, обязательные для применения технологии и способы)?
- Существует ли аналогичная система, которую вы хотели бы взять за основу, или некий определенный стиль, который предпочитаете?
- Какие особенности(свойства)/атрибуты/позиции система должна донести до пользователей?
- Определите потребности и требования к доступности
- Доступна ли система в настоящее время?
- Какая проверка доступности была осуществлена?
- Какие типы инструментов доступности используются?
- Кто является ответственным лицом в вопросах доступности?
- Определите имеющиеся ресурсы и необходимость обучения
- Какой уровень ресурсов имеется для обновлений и техподдержки/техобслуживания системы?
- Имеются ли опытные/профессиональные контент-райтеры?
- Есть ли в штате графические дизайнеры?
- Кто отвечает за программинг и поддержку системы?
- Кто занимается маркетингом и продвижением системы?
- Обсудите начальные технические потребности
- Какой хостинг вам нужен?
- Имеете ли вы в настоящее время доменное имя или вам нужно новое или не нужно вовсе?
- Пользуетесь ли вы в настоящее время системой управления контентом? Какой именно?
- Используете ли вы в настоящее время счетчики посещаемости и другие метрики? Если да, какие метрики?
- Имеется ли поисковый механизм? Если да, какой тип поиска вы используете?
- Таймлайн/ временная шкала и план проекта
- Каким временем на создание системы Вы располагаете?
Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:
