Веб-автоматизация

Мы предлагаем заказную разработку программного обеспечения для веб-систем и сайтов. Отличия нашего подхода к созданию ПО состоят в бесценном опыте хостинга и эксплуатации созданных нами заказных систем. Разработка программ ведется так, чтобы дальнейшее использование оставалось качественным, надежным и непрерывным в течение долгого времени. Такой подход защищает инвестиции в программное обеспечение, сохраняет средства и время наших Заказчиков в долгосрочной перспективе. Понимая и краткосрочные интересы наших Заказчиков мы стараемся выполнять работу в установленный срок и бюджет. Объективности ради отметим, что в своей работе мы активно применяем инновационные технологии динамично развивающейся ИТ сферы.

Компания предлагает своим клиентам заказную разработку и сервис по следующим направлениям:

Разработка систем самообслуживания

Наша компания обладает многолетним опытом создания, внедрения и эксплуатации сложных программно-аппаратных систем самообслуживания. Мы предоставляем услуги по заказной разработке программ для систем самообслуживания в самом широком смысле слова. В проектируемых системах может использоваться сложная электроника, контроллеры исполнительных механизмов, аппаратные устройства взаимодействия с пользователями (картридеры, принтеры, информационные табло, кнопки управления, видеокамеры, приемники купюр и монет, различные диспенсеры и многое другое). Обратной стороной работы подобных систем часто являются центры оперативного мониторинга, диспетчерские посты управления, системы сбора диагностической информации и модули формирования отчетов.

Предлагая наши услуги мы проводим их условное деление по направлениям разработки:

Разработка транзакционных систем

Мы предлагаем услуги по построению программных решений для проектов массового обслуживания и транзакционных систем. Опыт создания нагруженных финансовых систем позволяет нам позиционироваться в качестве поставщика решений для проектов электронной коммерции, платежных систем, электронных услуг и других приложений, требующих высочайшей операционной надежности, эргономичности и долгосрочных партнерских отношений в процессе эксплуатации и развития.

В данном направлении компания предлагает следующие услуги:

Консалтинг

Активное участие в различных проектах помогает нам накапливать собственную уникальную базу знаний в сфере информационных технологий. Мы используем наши компетенции для быстрого анализа задач и формирования точных предложений для клиентов. Наш консалтинг в области информационных технологий имеет практическую окраску. Мы весьма деликатно включаем в состав услуг теоретические нюансы, а зачастую вообще оставляем их за рамками нашего понимания консалтинга как сугубо утилитарных услуг по решению задач развития, безопасности, надежности и непрерывности бизнеса наших клиентов.

В данном направлении компания предлагает следующие услуги:

 

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

 

Услуги: виртуализация

Виртуализация

Виртуализация серверной инфраструктуры

Предлагаем услуги практического характера в области виртуализации ЦОДов. В этой услуге мы обеспечиваем проработку технико-экономических обоснований, планирования миграции, планирования лицензий и рассчета конфигурации оборудования.

Виртуализация рабочих станций

Инновационные способы организации ИТ-инфраструктуры офисов сегодня ориентируются на виртуализацию. Явные преимущества заключены в централизации вычислительных мощностей и снижению аппаратных требований к персональным рабочим станциям. Даже при обеспечении высочайшей надежности виртуальная конфигурация экономически выгодна для среднего бизнеса. Основные выгоды и преимущества обоснованы снижением общей стоимости владения ИТ (IT TCO). И дополнительные важные бонусы — единая точка контроля безопасности и доступа к ресурсам.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: юзабилити

Юзабилити

В каких случаях можно сэкономить на дизайне интерфейса?

  • Когда система не взаимодействует с человеком
  • Когда интерфейс конфликтует с поведением человека
  • Когда при контакте с системой человек испытывает дискомфорт
  • Когда системы нет

Что такое HCD (Human-centred Design, ISO 9241-210)?

  • Это лучшая практика проектирования интерфейсов
  • Это удовлетворение и радость как ключевые параметры интерфейса
  • Это дизайн, удачно сочетающий интересы бизнеса и клиента
  • Это интерфейс как главное конкурентное преимущество

Наша компания предоставляет услуги по организации и управлению проектами в области юзабилити проектирования и аудита интерфейсов.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: информационная безопасность

Информационная безопасность

Ландшафт ИТ безопасности

  • Правомерность доступа к информации
  • Обеспечение режима конфиденциальности информации
  • Поддержка непрерывности бизнес-процессов
  • Защита от вторжений
  • Проактивный и превентивный подход к безопасности

Наши практики

  • Имитация нежелательных событий
  • Оценка последствий нарушения безопасности
  • Планирование мер обеспечения безопасности
  • Внедрение технических и организационных систем информационной безопасности

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: заказная разработка приложений и баз данных

Заказная разработка программного обеспечения и баз данных

Анализ и планирование

Анализ и планирование Вы владеете идеей, способной улучшить жизнь для Вас и Ваших клиентов. Конкурентные ценности идеи словно заряды энергии двигают Вашу организацию к новым целям. Для начала работы достаточно использовать приведенные ниже примеры техники «вопрос-ответ». В ряде случаев это помогает ускоренно и экономично провести когнитивное моделирование задачи, а также оценить ресурсные метрики проекта.

Проектирование и реализация

Вы стремитесь получить результативный и гибкий процесс разработки, ведь информационная система только инструмент, добавляемый к истинной цели проекта. Существует ли оптимальная модель разработки (модель жизненного цикла создания системы или SDLC)? Лучшим ответом на вопрос, пожалуй, будет сравнение с моделью «великого и могучего русского языка». Существуют правила и стереотипы, совершенный профессионализм на их основе способен открыть подсознание, генерирующее лучшие архетипы и лучший дизайн для лучшего воплощения Вашей идеи. На практике, модель разработки не укладывается в теоретический шаблон (линейный, итерационный, инкрементальный, экстремальный или гибридный), а обязательно дополняется еще тремя компонентами мудрости – философией, историей и верой. Для интересных проектов, содержащих вызов и высокий уровень мотивации, обязателен бонус — командный дух, повышающий общий уровень IQ минимум на 25 пунктов!

Зачем нужна формализация и техническое задание?

Если проект инвестиционный, интересный, с высокой мотивацией, и притягивает новые идеи, формализм и архитектурные разработки могут быть сведены к необходимому и достаточному уровню, вплоть до идейных зарисовок на салфетках, оказавшихся под рукой в нужное время. Однако есть случаи, когда необходимо четко определить формальные границы, тем самым устранить угрозы непонимания и разночтений в рамках заказного проекта. Дорого, но результативно! Что входит в понятие формализации системы? Не более того, что приведет к единой системе смысловой и визуальной коммуникации между инициаторами (владельцами) идеи, разработчиками (инженерами) и администраторами. Архитектура как основной результат формализации есть высокоуровневое определение (модель) ключевых параметров системы. Другими словами, это развернутая карта целей проекта, записанная с помощью стандартного метаязыка. На данном этапе наличие прототипа уже позволяет проводить первичную оценку, управлять будущими рисками и безболезненно менять тактику решений. Например, подтерев ластиком схему алгоритма и начертив новую линию (действие проектировщика стоимостью в 1 рубль), можно устранить будущий риск стоимостью в 1000 рублей. Напротив, в рамках уже готовой системы, вмешательство по изменению стоимостью 1000 рублей приведет к устранению рисков только на 1 рубль.

Внедрение и эксплуатация

Внедрение – это трепетный этап работ. Кульминация проекта и управление эмоциональными рисками. Желание привнести «окончательные» смысловые изменения. Рецепты внедрения требуют навыков, развитых многолетним опытом строительства информационных систем. Успешное внедрение под авторским надзором должно плавно перетекать в эксплуатацию. Период авторского наблюдения зависит от структуры операций в системе и заданного уровня надежности. Например, для процессинговых решений, усиленный авторский надзор целесообразно осуществлять в рамках первого миллиона операций. Как известно, шесть сигм – это 3,4 дефекта на миллион возможностей.

Как выбрать хостинг для приложения?

Сценарии и экономика хостинга находятся в прямой зависимости от баланса между коммерческими и бюрократическими издержками при эксплуатации информационной системы. Или подчиняется прямому нормативному регулированию. Рассмотрим упрощенный пример. Пусть ценность информации составляет 100 тысяч рублей в месяц. Два сценария обслуживания. Первый: трудовой договор с администратором и фондом оплаты в 100 тысяч рублей ежемесячно. Второй: аутсорсинговый контракт стоимостью 15 тысяч рублей в месяц. Вывод очевиден. Но, если та же информация содержит банковскую тайну, то вариант аутсорсинга окажется невозможным ввиду особых нормативных требований к физической безопасности датацентра. Ценность информации — это величина, состоящая из коммерческих, репутационных и других факторов.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: стратегия ИТ-развития

Стратегия ИТ-развития бизнеса

ИТ-стратегия организации, представленная в виде дерева целей, содержит ориентиры, касающиеся развития информационной системы. В рамках SMART-ориентиров строится сценарное прогнозирование системы. В узлах принятия решений применяются реальные опционы. Ниже приведены четыре ориентира информационно-технологической стратегии:

  • Возвратность инвестиций (ROI)
  • Надежность (SLA)
  • Полная стоимость владения (ТСО)
  • Соответствие регулятивным нормам

Мы рады предложить Заказчикам свои услуги в практическом консалтинге по проблемам стратегии ИТ-развития компании.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: разработка расчетных центров

Расчетные центры

Наша компания предлагает свои компетенции и услуги по разработке и внедрению расчетных систем и центров. Подобные решения востребованы службами организации расчетов ЖКХ, банками и другими организациями в сфере расчетного обслуживания клиентов. Если Вы желаете построить систему расчетов современного образца, наладить прием платежей через банки и платежных агентов, то обращайтесь к нам за готовыми примерами внедрений!

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: разработка и внедрение платежных сервисов

Платежные сервисы

Предлагаем услуги по разработке и внедрению программного обеспечения для процессинга платежей. Наш опыт применения платежных процессингов составляет более 150 миллионов транзакций. Мы располагаем компетенциями в следующем спектре применений процессинговых центров:

  • Прием платежей и переводов платежными агентами в автоматах самообслуживания
  • Сбор, обработка и рассылка данных о платежах для участников расчетов (банков, агентов, получателей платежей)
  • консолидация потоков из разных платежных каналов
  • обеспечение массовой продажи электронных билетов, пин-кодов
  • Формирование в режиме онлайн актуальных отчетов в различных разрезах по процессингу.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: разработка мобильных сервисов

Мобильные сервисы

Мечтаете ли вы об актуальной бизнес-информации на экране своего телефона или планшета? Или быть может вам нужен карманный пульт управления бизнесом? Хотите ли получать оперативные сигналы о нарушениях в том или ином процессе? Мы предлагаем разработку бизнес сервисов и панелей управления бизнесом на базе мобильных устройств. А если вашим клиентам требуется постоянный и повсеместный доступ к их личному кабинету на ваших серверах, то мобильные сервисы – это современный и конкурентный способ решения этих задач. Помимо непосредственой разработки мобильных сервисов мы предлагаем свое участие на этапах проектирования бизнес-модели и закладки основных параметров использования. Ведь все решения, которые мы разрабатываем для вас мы стремимся сделать максимально соответствующими бизнес идее.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: разработка центров управления сетями

Центры управления сетями самообслуживания

Вы планируете массовую систему самообслуживания? Или у вас есть потребность открыть новый сетевой канал самоосблуживания клиентов? В таком случае обратите внимание на нашу услугу по разработке и кастомизации центра управление сетью самообслуживания. В состав центра управления могут входить следующие модули:

  • панель оперативного мониторинга работоспособности системы
  • подсистема телеметрии по программным и аппаратным датчикам
  • подсистема управляющих воздействий на устройства обслуживания
  • набор отчетов по транзакциям, доступности отказам системы
  • интерфейсы руководителя на базе планшетов и мобильных смартфонов
  • веб порталы доступа к комплексу АРМов мониторинга и управления
  • и некоторые другие внутренние и внешние узлы системы управления.

В целом, подобная система управления, разрабатываемая нашей компанией, способна формировать инциденты обслуживания, контролировать периоды исполнения задач, автоматически формировать отчеты о качестве обслуживания и решать многие другие задачи в помощь руководителю и владельцу системы самообслуживания.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: разработка интегрированных каналов самообслуживания

Интегрированные каналы самообслуживания

Интегрированные каналы самообслуживания — это полнофункциональные, удобные и безопасные системы дистанционного обслуживания клиентов с использованием современных интерфейсов в следующем перечне:

  • мобильные смартфоны
  • сенсорные киоски самообслуживания
  • кассовые автоматы
  • интернет порталы
  • голосовые порталы.

Наша компания предлагает разработку программного обеспечения для каналов обслуживания как в пространстве интегрированного комплекса, так и точечно.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: разработка телефонных сервисов для систем самообслуживания

Телефонные сервисы

Телефонные сервисы и их автоматизация остаются незаменымым инструментом реализации сложных услуг и массовой клиентской поддержки. Наша компания оказывает услуи по комплексной разработке голосовых сервисов. Что включают в себя проекты по разработке программного обеспечения и сценариев для голосовых систем? Прежде всего голосовой сервис должен быть отлажен с точки зрения юзабилити. Нами осуществляется тщательная проработка навигации, целью которой является дифференцирование потока обращений и упрощение доступа к голосовому меню. Дружественный голосовой интерфейс предполагает услуги профессиональной озвучки, а также составления голосовых текстов автоответа (продающих, вовлекающих и т.д.). Для продвинутых голосовых систем мы предлагаем реализацию более сложных форм ввода, нежели простой выбор пункта голосового меню. Стоит отметить, что в наших решениях могут применяться модули интерактивного обмена голосовой системы с базами данных. Это нужно, например, для получения данных по своему банковскому счету.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: разработка ПО для сенсорных киосков

Разработка программ для сенсорных киосков

Сенсорные киоски позволяют экономить время обслуживания клиентов. В продвинутых проектах информационные киоски умеют даже продавать!

Особенности сенсорного интерфейса:

  • Нужно делать большие кнопки
  • Инерционные эффекты ускоряют понимание процесса
  • Нельзя перегружать экран элементами и разными цветами
  • Процесс обслуживания должен быть коротким и завершенным
  • И многие другие факторы

Помимо информационного обслуживания, электронных очередей и презентационных стендов киоски могут «работать» сборщиками опросов, порталами услуг и стендами для проведения тестирования.

Мы предлагаем разработку сенсорных приложений по всему спектру применений.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: разработка ПО для терминалов оплаты

Разработка программ для платежных терминалов

Существует продуктивный сценарий входа на терминальный рынок в России или в другой стране мира. Успешный сценарий связан с преодолением технологического барьера на рынке приема платежей. Прежде всего, барьер связан с наработкой необходимых знаний, технологий, регламентов и процессов на стороне программной системы. Этот факт дает преимущество для активных (и мотивированных) действий, как банков, так и собственников терминальных сетей, имеющих целью получить конкурентные преимущества в новых условиях бизнеса. Успешным шагом должно стать скорейшее внедрение в банке или у владельца сети собственной программной платформы для процессинга и предпроцессинга терминальной сети. Такая платформа реальна,  варианты использования программные модули разрабатывались и тестировались нашей компанией в течение многих лет. Основной целью нашего ПО является  обеспечение стабильного процессинга. Продолжительная промышленная эксплуатация данной платформы доказала высокую готовность продукта для решения актуальных задач в сфере стратегии и тактики бизнес-развития для сетей платежных терминалов.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: веб-автоматизация

Автоматизация на базе веб-технологий

Наш компания предлагает услуги по разработке программных систем автоматизации бизнес-процессов. Отличием нашего предложения от других является перевод части решений на веб-платформу. В частности, на базе серверов приложений эффективно реализуются нагруженные системы с многопоточной обработкой датаграмм. И конечно, весь спектр интерфейсных решений для информационных и диалоговых форм в современных способах разработки ПО для веб-автоматизации достиг высоких характеристик эргономичности, безопасности и надежности. Наши возможности в разработке веб-АРМов и процессов покрывают самые взыскательные требования Заказчиков.

Виды процессов, которые могут работать на серверах приложений в интернет/интранет сетях:

  • Автоматизированные рабочие места
  • Личные кабинеты
  • Интеграционные протоколы межсистемного обмена
  • Серверы сбора данных
  • И многие другие

Вы всегда можете воспользоваться нашими услугами по разработке программного обеспечения и баз данных для систем автоматизации.

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму:

 

Услуги: разработка веб-приложений

В современных бизнесах, основанных на динамичной и конкурентной среде стоит задача перенести обработку деловой и процессной информации в облачную среду, в интернет. Программное решение в таких проектах строится на принципах централизованной вычислительной архитектуры. Отличной новостью для заказных программных решений в интернет являются современные технологии виртуализации. Теперь получать ИТ-непрерывность бизнес-процессов на уровне малого и среднего бизнеса реально и экономично. Мы с большим интересом разрабатываем программное обеспечение веб-проектов для наших Заказчиков. Каждый подобный проект несет в себе уникальную идею бизнеса, которую мы старательно воплощаем в жизнь. Присоединяйтесь!

Заказать можете по телефону +7(495) 201-1675, по электронной почте info@platerra.ru, либо отправив сообщение через форму: